Assistenza per installatori

Assistenza per installatori, imprese, enti e istituzioni

INSTALLTORI E PROFESSIONISTI

Sei un professionista del settore sicurezza?

Sei un professionista installatore? La tua azienda opera nella sicurezza? Lavori con le linee Hikvision PRO e Solution, o con i prodotti e soluzioni BFT e Inim?

FuturSolution offre ai professionisti della sicurezza servizi di assistenza e supporto tecnico a lungo termine: ripristino, configurazioni, sostituzioni.

Contatti assistenza
Formazione per l'installazione

Vuoi scoprire come configurare o installare un prodotto? Oppure velocizzare le installazioni? Ogni mese organizziamo corsi di formazione per professionisti, inoltre possiamo concordare sessioni di formazione individuale su un prodotto specifico.

Configurazione prodotti

Hai un problema con una configurazione? Possiamo aiutarti con i settaggi dei parametri o la configurazione del sistema, l’inserimento di dati, aggiornamenti firmware etc.

Ripristino di parametri

In caso di modifiche di impianti o anomalie, possiamo ripristinare i parametri e le configurazioni dei prodotti. Oppure a seconda dei casi valutiamo se procedere ad esempio con un hard-reset del prodotto.

Sostituzione prodotti

Laddove previsto, e se il prodotto rientra nel nostro programma di assistenza, si procede con la sostituzione.

Configurazione

Configurazione dei prodotti e settaggio dei parametri

Installazione

Istruzioni e supporto per l'installazione di prodotti

Ripristino

Ripristino parametri, hard reset, credenziali d'accesso

Sostituzioni

Laddove prevista, la sostituzione del prodotto

AZIENDE E ISTITUZIONI

Serve assistenza per prodotti Hikvision o FuturSolution?

Nella tua azienda, ente o istituzione, ci sono impianti Hikvision o prodotti distribuiti da FuturSolution?

Per le impese sarde che hanno sistemi di sicurezza o impianti Hikvision, lavoriamo a stretto contatto con il vostro tecnico installatore per assistenza e supporto.

Per la Pubblica Amministrazione forniamo supporto e consulenza per le esigenze di pubblica sicurezza.

Contatti assistenza
Consulenza per la sicurezza

Forniamo consulenza per esigenze di pubblica sicurezza agli Enti Pubblici, Istituzioni e Pubblica Amministrazione. Ad esempio su impianti di videosorveglianza, sicurezza o automazione, controllo accessi o rilevamento targhe, etc.

Fornitura e sostituzioni

In caso di danni o incidenti, atti vandalici, cause di forza maggiore (calamità naturali, incendi), possiamo fornire i prodotti delle linee che rientrano nella nostra distribuzione.

Modifica o ripristino parametri

Forniamo supporto in caso di modifica o ripristino dei parametri, settaggi di impianti di videosorveglianza, riconfigurazione di prodotti; ripristino di credenziali.

Aggiornamenti database

Aggiorniamo i sistemi di sicurezza e videosorveglianza con l’inserimento di nuovi dati. Ad esempio gli impianti di rilevamento targa e sistemi per il controllo dei varchi d’accesso, controllo accessi e riconoscimento facciale, etc.

Contatti e personale del supporto tecnico

Simone Denotti FuturSolution

Simone Denotti

Supporto tecnico

Daniele Tosadori FuturSolution

Daniele Tosadori

Supporto tecnico

Domande frequenti

Che tipo di prodotti distribuite?

FuturSolution è l’unico distributore multi-sede Hikvision in Sardegna per le linee di videosorveglianza PRO e Solution.

Forniamo prodotti per la videosorveglianza, videocamere, sistemi e networking, impianti di sicurezza e antintrusione, rivelatori fumo e gas, piani illuminazione EVAC, soluzioni per l’automazione e molto altro.

Siete un distributore diretto Hikvision?

Siamo un distributore Hikvision diretto per la Sardegna, non ci sono altri intermediari. Sei un tecnico installatore? Puoi ordinare e acquistare i prodotti Hikvision direttamente a Cagliari e Sassari presso i nostri magazzini. Oppure puoi richiedere un appuntamento presso la tua attività.

Dove posso acquistare i vostri prodotti?

Abbiamo un magazzino a Sestu (provincia di Cagliari) e uno a Sassari, dov’è possibile acquistare videocamere CCTV per la video sorveglianza, prodotti per la sicurezza Inim, sistemi di networking e cavi, impiati per l’automazione BFT, attrezzature e abbigliamento da lavoro.

Che servizi offrite per installatori?

Per i tecnici installatori forniamo i seguenti servizi:

  • consulenza commerciale sui progetti dei tuoi clienti
  • consulenza sulla fattibilità di impianti di sicurezza, automazione e sistemi di video sorveglianza
  • distribuzione di video camere e impianti CCTV, sistemi di sicurezza antintrusione, allarmi, videocitofoni, rivelatori fumi e gas, soluzioni per l’automazione
  • corsi di formazione tecnica professionale
  • supporto e assistenza tecnica sui nostri prodotti
Fornite supporto e assistenza?

Siamo in grado di assistere i tecnici installatori o le imprese ed Enti Pubblici che hanno necessità di supporto su impianti Hikvision, o sui prodotti da noi distribuiti: supporto tecnico, configurazioni, supporto per l’installazione, ripristino dei parametri, interventi di sostituzione etc.

Vi occupate di formazione tecnica?

Organizziamo corsi mensili su argomenti collegati alla videosorveglianza, corsi di formazione sulla configurazione e installazione di prodotti, presentazioni di nuove soluzioni e tecnologie per la sicurezza e l’automazione (residenziale, commerciale e urbana).

Se ho bisogno di un corso specifico?

Possiamo concordare un programma o un corso su un argomento o prodotto specifico. I corsi possono essere individuali per il singolo installatore, per gruppi di professionisti, oppure per aziende che operano nel settore della sicurezza e videosorveglianza.

Offrite assistenza sui prodotti?

Forniamo assistenza sulle linee Hikvision PRO e Solution, sui sistemi Inim e BFT e sui prodotti e impianti acquistati attraverso il nostro circuito.

E in caso di guasto o anomalie?

Possiamo ripristinare i parametri o intervenire sui settaggi dei prodotti, all’occorrenza procedere con un hard reset, oppure laddove previsto sostituire direttamente il prodotto.

Gli interventi per guasti e sostituzioni annuali sono <0,1%.

Vi occupate anche di installazioni?

FuturSolution lavora con tecnici installatori esterni o aziende esterne. Forniamo i prodotti necessari per gli impianti e la consulenza sulla fattibilità dei progetti, lavorando a stretto contatto con installatori esterni.

Lavorate con la Pubblica Amministrazione?

Forniamo consulenza e supporto agli Enti Pubblici, Istituzioni e Pubblica Amministrazione in generale, sugli impianti di videosorveglianza, sicurezza o automazione, controllo degli accessi, impianti di rilevamento targhe.

Inoltre possiamo fornire prodotti per sostituzioni in caso di incidenti, atti vandalici, calamità naturali etc.

Vi occupate di progettazione di impianti?

Possiamo fornire consulenza tecnica e supportare lo studio di fattibilità di progetti terzi. Lavoriamo a stretto giro con studi di progettazione, ingegneria, architettura, studi di pianificazione urbana, su bandi pubblici e appalti che includono sistemi di sicurezza e videosorveglianza, piani obbligatori per l’evacuazione o antincendio etc.

I privati possono acquistare da voi?

Come distributore, i nostri prodotti e servizi sono rivolti a installatori e professionisti della sicurezza, o aziende che operano nel settore della sicurezza e videosorveglianza.

Se ti interessano i nostri prodotti di sicurezza e video sorveglianza puoi rivolgerti al tuo tecnico installatore di fiducia.

Offrite assistenza anche ai privati?

Se sei un privato e hai bisogno di assistenza su prodotti o soluzioni dei marchi presenti sul nostro sito, puoi contattare il tuo tecnico installatore di fiducia.

Sei un cliente privato dei prodotti Hikvision?

Sei un privato e hai bisogno di assistenza su un prodotto Hikvision acquistato in autonomia?

Hikvision Italia offre un servizio assistenza e canale diretto per consumatori privati.

Clicca qui per inviare una richiesta di supporto direttamente a Hikvision.

FuturSolution fornisce assistenza per le linee Hikvision PRO e Solution distribuite attraverso il nostro circuito.

Le linee prodotto per i consumatori privati sono escluse dal nostro programma di assistenza.

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